Karteninformation
Die Salzburger Festspiele wollen weiterhin Ihre Verantwortung wahrnehmen und alles dazu beitragen, dass sich das Coronavirus nicht weiterverbreitet:
- 3 Stufenplan für die Salzburger Festspiele
1.) Seit 16. März 2020: Alle Büros und Werkstätten der Salzburger Festspiele bleiben vorerst bis zum 13.04.2020 geschlossen.
2.) Bis 15. April 2020: Entscheidung ob Pfingstfestspiele stattfinden
3.) Bis 30. Mai 2020: Entscheidung ob Sommerfestspiele stattfinden - Unser Kartenbüro am Herbert-von-Karajan-Platz 11 bleibt für den persönlichen Kundenverkehr bis auf weiteres geschlossen. Das Kartenbüro ist allerdings ab sofort wieder per Mail und telefonisch erreichbar. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bearbeiten per Telework Ihre Bestellwünsche.
Kontakt Kartenbüro:
Montag – Freitag 10:00 -12:30 und 13:00 bis 16:30
info@salzburgfestival.at
+43-662-8045-500 - Zudem finden vorerst keine öffentlichen Führungen und Gruppenführungen durch die Festspielhäuser statt.
- Der für den 27.03.2020 geplante Beginn des Kartendirektverkaufs für die Sommerfestspiele wird auf den 14.04.2020 verschoben und wird dann ausschließlich über unseren Online-Ticketshop abgewickelt. Es ist weiterhin möglich online direkt Karten für die Pfingstfestspiele zu kaufen und für die Sommerfestspiele vorzubestellen.
- Die Salzburger Landesausstellung „Großes Welttheater – 100 Jahre Salzburger Festspiele“ kann nicht zum vorgesehenen Zeitpunkt (25.4.) starten. Als frühester Startzeitpunkt wird Pfingsten 2020 angegeben. Ebenso wird die künstlerische Intervention „Der Traum von einem Feentempel“ auf unbestimmte Zeit verschoben.
Unsere Werkstätten und das gesamte Festspiel-Team arbeiten auf Hochtouren an der Realisierung unseres Jubiläumsprogramms. Es ist uns ein Anliegen festzuhalten, dass nach der uns jetzt vorliegenden Risikoabschätzung alle Veranstaltungen der Salzburger Festspiele zu Pfingsten und im Sommer stattfinden werden. Sollte sich an dieser Risikoabschätzung etwas substantiell ändern, werden wir unserer Besucher und Besucherinnen umgehend informieren.
Wir verstehen die allgemeine Verunsicherung und haben daher eine eigene Seite mit häufigen Fragen, Informationen über das Coronavirus eingerichtet.
Salzburger Festspiele 2020
Ihre Bestellungen für Karten erbitten wir online ab 13. November 2019 bis einschließlich 7. Januar 2020. Alle bis zum Stichtag eingelangten Bestellungen werden terminlich gleich behandelt. Die Benachrichtigung, inwieweit Ihre Bestellung wunschgemäß bearbeitet werden konnte, erhalten Sie bis spätestens Ende März 2020. Bestellungen, die nach dem Stichtag eintreffen, können erst nach allen zeitgerecht eingegangenen Kartenwünschen bearbeitet werden.
Kartenbestellungen von Mitgliedern des Vereins der Freunde der Salzburger Festspiele, Förderer, Clubmitglieder, Mäzene und Sponsoren werden vorrangig bearbeitet und sind gekoppelt an den jeweiligen Status. Die Chance einer positiven Zuteilung erhöht sich unmittelbar, je variabler die Bestellung in puncto Aufführung, Datum und Preiskategorien gehalten ist.
Ab 27. März 2020 haben Sie die Möglichkeit, Einzelkarten und Abonnements direkt online zu kaufen. Über das Programm gelangen Sie zu den einzelnen Veranstaltungen und können über den „Karten-Button“ Karten direkt in den Warenkorb legen, Ihren Wunschplatz im 3D-Saalbild aussuchen und auf die Sichtverhältnisse hin überprüfen sowie den Kauf mit der Bezahlung mittels Kreditkarte abschließen.
Informationen über die bis zu 90% ermäßigten Jugendabos für Kinder und junge Erwachsene unter 27 Jahren erhalten Sie hier.
Salzburger Festspiele Pfingsten
Ab sofort haben Sie die Möglichkeit, Einzelkarten und Abonnements direkt online zu kaufen. Über das Programm bzw. den Button Pfingsten 2020 gelangen Sie zu den einzelnen Veranstaltungen und können über den Karten-Button Karten direkt in den Warenkorb legen, Ihren Wunschplatz im 3D-Saalbild aussuchen und auf die Sichtverhältnisse hin überprüfen sowie den Kauf mit der Bezahlung mittels Kreditkarte abschließen.
Das Kartenbüro
KARTENBÜRO der Salzburger Festspiele
ACHTUNG:
Wir schließen bis zum Ablauf des Erlasses, derzeit 13. April, unser Kartenbüro am Herbert-von-Karajan-Platz 11 für den persönlichen Kundenverkehr.
Das Kartenbüro ist allerdings per Mail und telefonisch erreichbar (Montag – Freitag 10:00 -12:30 und 13:00 bis 16:30). Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bearbeiten per Telework Ihre Bestellwünsche.
Herbert-von-Karajan-Platz 11
5020 Salzburg, Österreich
Tel. +43 662 8045 500
Fax +43 662 8045 555
info@salzburgfestival.at
Öffnungszeiten:
Derzeit auf Grund der aktuellen Lage im Bezug auf das Coronavirus bis auf weiteres kein persönlicher Kundenverkehr: Unser Online-Ticketshop steht Ihnen selbstverständlich weiterhin zur Verfügung.
Mehr Informationen
SALZBURGER FESTSPIELE
SHOP • KARTEN
Direktverkauf
Hofstallgasse 1
Eingang Felsenreitschule | Haus für Mozart
Öffnungszeiten
Pfingsten: 29. Mai – 1. Juni 2020: 9:30 – 19:00
1.Juli – 17. Juli 2020: Mo – Sa 9:30 – 17:00
18. Juli – 30. August 2020: täglich 9:30 – 20:00
Christoph Engel, MAS
Leitung Kartenbüro
Margit Kudielka
Mitarbeiterin Kartenbüro
Mag. Johanna Leiner
Mitarbeiterin Kartenbüro
Siegrid Lengauer
Mitarbeiterin Kartenbüro
Mag. Anita Linnemayer
Mitarbeiterin Kartenbüro
Aurélie Mayer-Musah
Mitarbeiterin Kartenbüro
Dr. Norma Meiringer
Mitarbeiterin Kartenbüro
Mag. Claudia Reisecker
Mitarbeiterin Kartenbüro
Bernadette Salzmann, LL.M.
Mitarbeiterin Kartenbüro
Barbara Wallner
Mitarbeiterin Kartenbüro
Bernadette Zauner
Mitarbeiterin Kartenbüro
Fragen & Antworten
Wie kann ich Karten für die Festspiele im Sommer bestellen?
Kartenbestellungen erbitten wir online, per E-Mail, Fax oder postalisch ab 13. November 2019 bis einschließlich 7. Januar 2020. In dieser Bestellphase bis zum Stichtag gibt es keine zeitliche Reihung. Es geht uns nicht darum, wer am schnellsten seine Karten bestellt. Vielmehr wollen wir allen Kulturinteressierten die Zeit geben, sich das Programm in Ruhe anzusehen, ob online oder gedruckt, ihnen die Möglichkeit geben, sich bei einer der vielen Programmpräsentationen näher zu informieren und sich mit Familie und Freunden abzusprechen. Es ist also für die Chance der Zuteilung egal, ob die Bestellung am ersten Tag oder am Stichtag bei uns eintrifft. Sie können somit in dieser Zeit die gewünschten Vorstellungen auswählen, auch Wunsch-Sektoren wählen, Ihre Wünsche ändern oder ergänzen. Ab dem Stichtag sind alle Bestellungen bindend. Dies garantiert aber noch keine fixe Kartenzuteilung. Ab Mitte Januar bis spätestens Ende März erhalten Sie die Benachrichtigung, inwieweit Ihre Bestellung wunschgemäß bearbeitet werden konnte.
In welcher Reihenfolge werden Bestellungen bearbeitet?
Die Zuteilung der Karten erfolgt laufend unmittelbar ab dem Stichtag bis einschließlich Ende März. Bis zu tausend Bestellungen täglich werden vom Team des Kartenbüros bearbeitet, sofern möglich gebucht und die Rechnungen verschickt. Bestellungen der Freunde der Salzburger Festspiele (dazu gehören Vereinsmitglieder, Förderer, Clubmitglieder, Mäzene und Sponsoren), die uns mit hohen zusätzlichen Mitteln unterstützen und somit viele unserer Programmpunkte überhaupt erst ermöglichen, werden zuerst bearbeitet. In der Reihenfolge der Bearbeitung wird auch berücksichtigt, wie lange der- oder diejenige bereits zu den Festspielen kommt. Stammkundenpflege ist uns wichtig. Für alle Kunden gilt, wir können oft nicht jeden Wunsch ermöglichen. Ob Veranstaltung, Datum oder Kategorie, die Nachfrage übersteigt in sehr vielen Fällen das vorhandene Angebot. Die Chance einer positiven Zuteilung erhöht sich unmittelbar, je variabler die Bestellung in puncto Aufführung, Datum und Preiskategorien gehalten ist.
Wann erfahre ich, ob meine Bestellung erfolgreich war?
Sie erhalten bis spätestens Ende März eine schriftliche Benachrichtigung:
- bei positiver Zuteilung in Form einer Rechnung
- wenn keine Zuteilung möglich war, erhalten Sie eine Nachricht per E-Mail/Brief
Was tun, wenn meine Kartenbestellung nicht erfüllt wurde?
Die Kartenverfügbarkeit unterliegt einem dynamischen Prozess und kann sich daher laufend ändern. Bei ausverkauften Vorstellungen bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, Ihre bereits erworbenen Karten zum kommissionsweisen Wiederverkauf zu retournieren. Diese Kommissionskarten werden umgehend wieder zum Verkauf angeboten. Bitte informieren Sie sich deshalb über unser aktuelles Kartenangebot.
Wo finde ich die Liste der verfügbaren Karten?
Sie können online im Spielplan nach verfügbaren Karten filtern und über den Preisfilter die für Sie passende Preisspanne festlegen. Es werden die den Filterkriterien entsprechenden Veranstaltungen angezeigt. Zusätzlich steht Ihnen eine Liste aller aktuell verfügbaren Karten zum Download bereit.
Wann und wie kann ich Karten für die Festspiele im Sommer kaufen?
Ab 27. März 2020 haben Sie die Möglichkeit, noch verfügbare Karten direkt zu kaufen:
- online auf dieser Webseite mit der einzigartigen Möglichkeit, Ihren Wunschsitz im 3D-Saalbild auszusuchen und auf die Sichtverhältnisse hin zu überprüfen
- im SALZBURGER FESTSPIELE SHOP • KARTEN
Hofstallgasse 1
A-5020 Salzburg
Details zu den Öffnungszeiten
Wann und wie kann ich Karten für die Festspiele zu Pfingsten bestellen bzw. kaufen?
Ab Dienstag nach Pfingsten können Abonnements für die kommenden Festspiele gekauft werden.
- auf dieser Website online mit der einzigartigen Möglichkeit, Ihren Wunschsitz im 3D-Saalbild auszusuchen und auf die Sichtverhältnisse hin zu überprüfen
- im Kartenbüro, Herbert-von-Karajan-Platz 11, A-5020 Salzburg
- im SALZBURGER FESTSPIELE SHOP • KARTEN,
Hofstallgasse 1, A-5020 Salzburg
Details zu den Öffnungszeiten
Der Einzelkartenverkauf erfolgt jeweils ab Mitte Oktober
- auf dieser Website online mit der einzigartigen Möglichkeit, Ihren Wunschsitz im 3D-Saalbild auszusuchen und auf die Sichtverhältnisse hin zu überprüfen
- im Kartenbüro, Herbert-von-Karajan-Platz 11, A-5020 Salzburg
- im im SALZBURGER FESTSPIELE SHOP • KARTEN, Hofstallgasse 1, A-5020 Salzburg
ab Anfang April
Details zu den Öffnungszeiten
Wie kann ich meine Rechnung bezahlen?
Bitte zahlen Sie erst nach Rechnungserhalt per Überweisung unter Angabe der Zahlungsreferenz innerhalb des vorgegebenen Zahlungsziels.
Sofern Sie bei Ihrer Bestellung die Zahlungsart Kreditkarte gewählt haben, wird der Rechnungsbetrag zum Zahlungsziel von Ihrer Karte abgebucht. Die Salzburger Festspiele akzeptieren folgende Kreditkarten: Master Card, American Express, Diners Club, Visa, JCB.
Muss ich Karten im Paket buchen?
Nein. Alle Karten können je nach Verfügbarkeit einzeln bestellt, bzw. gekauft werden.
Allerdings haben Sie die Möglichkeit, thematische sowie zeitlich chronologische Abonnements für Sommer und Pfingsten je nach Verfügbarkeit zu bestellen, bzw. zu kaufen.
Gibt es ermäßigte Karten für Kinder und Jugendliche?
Für ausgewählte Vorstellungen sind ermäßigte Karten für Kinder und Jugendliche sowie junge Erwachsene unter 27 Jahren (geboren nach dem 30. Juni) vorgesehen. Rund 6000 Karten aus den Bereichen Oper, Schauspiel und Konzert werden mit einer Ermäßigung von bis zu 90 % als Jugendabonnements angeboten.
Mehr Informationen
Wenn Sie in der vergangenen Saison Jugendkarten bezogen bzw. Ihr Interesse dafür bei uns angemeldet haben, sind Sie in unserer Kartei erfasst und bekommen die Informationen automatisch zugesandt. Andernfalls senden Sie uns bitte Ihre Daten (Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Geburtsdatum) an info@salzburgfestival.at.
Darüber hinaus gibt es die Möglichkeit, als Mitglied der „Jungen Freunde“ Karten für ausgewählte Vorstellungen zu ermäßigten Preisen zu erwerben: Junge Freunde der Salzburger Festspiele
Gibt es Stehplätze?
In der Felsenreitschule, im Haus für Mozart sowie am Domplatz (nur bei Schönwetter für Jedermann-Vorstellungen ab einer Stunde vor Beginn erhältlich) sind Stehplätze aufgelegt. An anderen Spielorten sind keine Stehplätze vorgesehen.
Gibt es für Kulturpass-Inhaber eine Ermäßigung?
Die Salzburger Festspiele bieten für Inhaber des Kulturpasses die Möglichkeit ausgewählte Generalproben zu besuchen. Detaillierte Informationen finden Sie unter: http://www.hungeraufkunstundkultur.at/salzburg
Gibt es kurz vor Vorstellungsbeginn günstige Last-Minute-Karten?
Die Salzburger Festspiele bieten keine speziellen Last-Minute Ermäßigungen an.
Gibt es print@home- / E-Tickets?
Print@home- bzw. E-Tickets werden derzeit nicht angeboten.
Kann ich einen Gutschein für eine bestimmte Vorstellung kaufen?
Gutscheine können mit individuell festlegbarem Wert gekauft werden, diese garantieren jedoch keine Zuteilung für konkrete Vorstellungen. Das Einlösen ist für alle verfügbaren Karten der Salzburger Festspiele zu Pfingsten und im Sommer möglich.
Möchten Sie bestellte Karten mittels Gutschein bezahlen, vermerken Sie dies bitte auf Ihrer Bestellung und geben uns Wert und Gutscheinnummer bekannt. Zur Begleichung einer Rechnung übersenden Sie uns bitte den Originalgutschein eingeschrieben per Post an das Kartenbüro oder Sie besuchen uns vor Ort im Kartenbüro: Herbert-von-Karajan-Platz 11, A-5020 Salzburg.
Kann ich Festspielkarten als Weihnachtsgeschenk erwerben?
Einzelkarten für Pfingsten sind ab ca. Mitte Oktober erhältlich. Da die Zuteilung der Karten für den Sommer erst im Januar beginnt, können wir für Weihnachten leider keine Kartenwünsche rechtzeitig bestätigen. Allerdings haben Sie die Möglichkeit, Wertgutscheine online oder vor Ort zu erwerben.
Unautorisierte Anbieter, Kartenverkäufer vor den Spielstätten
Gerade für stark nachgefragte bzw. ausverkaufte Veranstaltungen finden sich speziell im Internet zahlreiche Anbieter, die mit Karten für die Salzburger Festspiele zu stark überhöhten Preisen werben. Aber auch vor den Eingängen der Spielstätten sind regelmäßig Kartenverkäufer anzutreffen.
Diese Anbieter tun dies ohne die Zustimmung der Salzburger Festspiele.
Wir behalten uns daher vor, Personen, die dagegen verstoßen, den Erwerb von Eintrittskarten zu verweigern und bestehende Eintrittskarten ohne Ersatz zu sperren. Wir empfehlen Ihnen daher, nur im Kartenbüro, im Salzburger Festspiele Shop, über www.salzburgfestival.at, bei autorisierten Anbietern, sowie an den Vorstellungskassen der jeweiligen Spielstätten Karten zu kaufen.
Sollten Sie ein unseriöses Angebot erhalten bzw. gesehen haben, wenden Sie sich gerne an uns. Wir werden dies umgehend prüfen.
Wie komme ich zu meinen Karten?
Bezahlte Karten werden gegen Gebühr (pro Rechnung beträgt die Gebühr je nach Herkunftsland für Österreich € 6,–, Deutschland € 7,–, übriges Ausland bis zu 1% der Rechnungssumme, aber mindestens € 12,–) mit eingeschriebener Post zugesandt (bei Förderern nach Zahlungseingang des Fördererbeitrags) oder liegen auf Wunsch im Kartenbüro der Salzburger Festspiele zur Abholung bereit. Ab 4 Wochen vor der ersten gebuchten Vorstellung werden keine Karten mehr zugesandt.
- Bei vereinbarter Kartenabholung kommen Sie bitte bis spätestens 2 ½ Stunden vor Vorstellungsbeginn in das Kartenbüro, Herbert-von-Karajan-Platz 11. Öffnungszeiten: Mo–Fr 10:00–12:30 Uhr und 13:00–16:30 Uhr
- Sollte Ihre erste gebuchte Vorstellung bereits um 11.00 Uhr vormittags oder früher beginnen und Sie die Karten nicht bereits am Vortag abgeholt haben, liegen Ihre Karten ab einer Stunde vor Beginn direkt an der Vorstellungskasse der jeweiligen Spielstätte für Sie bereit.
- Sollte Ihre erste gebuchte Vorstellung auf der Perner-Insel stattfinden und Sie direkt nach Hallein anreisen, liegen die Karten ab einer Stunde vor Beginn direkt an der Vorstellungskasse für Sie bereit.
Wie lange dauert es, bis ich meine bezahlten Karten habe?
Bezahlte Karten werden nach Zahlungseingang (bei Fördermitgliedern nach Zahlungseingang des Förderbeitrags) innerhalb von 4 Wochen mit eingeschriebener Post verschickt. 4 Wochen vor der ersten gebuchten Vorstellung werden keine Karten mehr zugesandt, es wird um Abholung vor Ort gebeten – bitte Rechnung bzw. Lichtbildausweis vorweisen.
Wo hole ich bezahlte Karten ab?
Bezahlte Karten können bis spätestens 2 ½ Stunden vor Beginn der Veranstaltung zu den Öffnungszeiten im Kartenbüro der Salzburger Festspiele (Herbert-von-Karajan-Platz 11, A-5020 Salzburg) abgeholt werden. Danach liegen Ihre Karten ab einer Stunde vor Beginn direkt an der Vorstellungskasse der jeweiligen Spielstätte für Sie bereit. Karten für Vorstellungen, die bereits um 11.00 Uhr vormittags oder früher beginnen, können am Vorstellungstag nur an der Vorstellungskasse der jeweiligen Spielstätte abgeholt werden.
Sie erhalten Ihre Karten nach Vorzeigen der Auftragsbestätigung/Rechnung bzw. eines gültigen Lichtbildausweises.
Kann ich gebuchte Karten zurückgeben oder umtauschen?
Kartenkäufe sind in jeder Form verbindlich. Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist leider nicht möglich.
Bei ausverkauften Vorstellungen bieten wir die Möglichkeit, Ihre Karten in Kommission gegen eine Gebühr von 15 % (Vereinsmitglieder 10 %, Förderer gratis) zum Wiederverkauf anzubieten. Wir übernehmen aber keine Verkaufsgarantie. Noch nicht weiterverkaufte Karten können von Ihnen im Kartenbüro wiederbehoben werden, nicht jedoch an der Abendkasse.
Darf ich Karten weitergeben?
Generell sind Karten der Salzburger Festspiele nicht personalisiert und daher übertragbar. Der Erwerb zum gewerblichen oder kommerziellen Weiterverkauf ist ohne vorherige Zustimmung der Salzburger Festspiele untersagt. Es ist weiters nicht gestattet, Eintrittskarten über Internetauktionen und -marktplätze anzubieten.
Bei speziellen Angeboten bzw. Ermäßigungen (z.B. Jugendkarten) sind die Karten personalisiert und nicht übertragbar. In diesem Fall werden die Kartenbezieher ersucht, ihren Lichtbildausweis bei Vorstellungseinlass unaufgefordert vorzuweisen.
Ich habe meine Karten verloren
Ersatzkarten können im Kartenbüro schriftlich gegen Vorlage der Rechnung und des Lichtbildausweises gegen eine Bearbeitungsgebühr von € 5,– pro Karte (Vereinsmitglieder € 3,–, Förderer gratis) beantragt werden. Dieser Nachdruck dient nur als Duplikat. Die Original-Karte behält ihre Gültigkeit und hat bei einer eventuellen Doppelbelegung den Sitzanspruch.
Beantragte Ersatzkarten werden ausschließlich am Tag der Veranstaltung ausgegeben.
Meine Karten sind auf dem Postweg nicht angekommen.
Bitte wenden Sie sich an das Kartenbüro. > Kontaktdetails
Bekomme ich mein Geld zurück, wenn es zu einer Besetzungsänderung kommt?
Besetzungs- und Programmänderungen sowie Änderungen der Beginnzeiten berechtigen nicht zur Rückgabe der Karten. Falls es zu Änderungen kommt, unternehmen wir in einem zumutbaren Rahmen unser Möglichstes, Sie darüber zu informieren. Es liegt aber in Ihrer Verantwortung, sich über eventuelle Änderungen selbst zu informieren. Die aktuellsten Informationen finden Sie unter www.salzburgfestival.at.
Bekomme ich mein Geld zurück, wenn eine Vorstellung abgesagt wird?
Wir unternehmen unser Möglichstes, um alle Veranstaltungen wie geplant durchzuführen. Sollte es dennoch zu dem außerordentlichen Fall einer Vorstellungs-Absage kommen, erhalten Sie den Eintrittskartenpreis zurück. Weitergehende Ansprüche Ihrerseits sind ausgeschlossen, sofern wir den Grund für den Ausfall der Veranstaltung nicht zu vertreten haben. Für die Refundierung muss die Original-Eintrittskarte binnen 3 Monaten nach dem Termin der abgesagten Vorstellung vorliegen.
Welche Vorkehrungen treffen die Salzburger Festspiele bezüglich des Coronavirus?
Die Salzburger Festspiele sind im ständigen Austausch mit den zuständigen Behörden. Zudem wurde eine Arbeitsgruppe unter ärztlicher Leitung eingerichtet. Diese hat sowohl Krisenpläne bei einer weiteren Ausbreitung des Virus sowie auch Pläne zur Prävention ausgearbeitet.
Ad hoc wurden folgende Maßnahmen in Kraft gesetzt:
- Alle Büros und Werkstätten der Salzburger Festspiele bleiben vorerst bis zum 13.04.2020 geschlossen.
- Unser Kartenbüro am Herbert-von-Karajan-Platz 11 bleibt für den persönlichen Kundenverkehr bis auf weiteres geschlossen. Das Kartenbüro ist allerdings ab sofort wieder per Mail und telefonisch erreichbar. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bearbeitet per Telework Ihre Bestellwünsche.
Kontakt Kartenbüro:
Montag – Freitag 10:00 -12:30 und 13:00 bis 16:30
info@salzburgfestival.at
+43-662-8045-500
- Zudem finden vorerst keine öffentlichen Führungen und Gruppenführungen durch die Festspielhäuser statt.
- Der für den 27.03.2020 geplante Beginn des Kartendirektverkaufs für die Sommerfestspiele wird auf den 14.04.2020 verschoben und wird dann ausschließlich über unseren Online-Ticketshop abgewickelt. Es ist weiterhin möglich online direkt Karten für die Pfingstfestspiele zu kaufen und für die Sommerfestspiele vorzubestellen.
- Die Salzburger Landesausstellung „Großes Welttheater – 100 Jahre Salzburger Festspiele“ kann nicht zum vorgesehenen Zeitpunkt (25.4.) starten. Als frühester Startzeitpunkt wird Pfingsten 2020 angegeben. Ebenso wird die künstlerische Intervention „Der Traum von einem Feentempel“ auf unbestimmte Zeit verschoben.
Im Falle, dass wieder Veranstaltungen stattfinden können:
- Information und Handlungsempfehlungen für alle Mitarbeiter bezüglich: Hygiene, Reisen, Verhalten im Krankheitsfall
- Schulung unseres Publikums- und Verkaufspersonals bezüglich: Informationsverhalten gegenüber dem Publikum, Verhalten im Krisenfall
- Schulung unseres Reinigungspersonals: Spezielle und regelmäßige Reinigung aller Flächen, Handläufe, Bars, Toiletten, Garderoben, Tische, etc… in allen Festspielhäusern und Büros.
- Ausstattung mit Desinfektionsmitteln: Alle Sanitär- und Gastronomiebereich sowie neuralgische Ein- und Austrittspunkte werden mit Desinfektionsmittel-Spendern ausgestatte.
- Regelmäßiger Austausch mit allen Künstlern und Ensembles und ggf. Unterstützung dieser bei präventiven Maßnahmen
Ad hoc wurden folgende Maßnahmen in Kraft gesetzt:
- Alle Büros und Werkstätten der Salzburger Festspiele bleiben vorerst bis zum 13.04.2020 geschlossen.
- Unser Kartenbüro am Herbert-von-Karajan-Platz 11 bleibt für den persönlichen Kundenverkehr bis auf weiteres geschlossen. Das Kartenbüro ist allerdings ab sofort wieder per Mail und telefonisch erreichbar. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bearbeitet per Telework Ihre Bestellwünsche.
Kontakt Kartenbüro:
Montag – Freitag 10:00 -12:30 und 13:00 bis 16:30
info@salzburgfestival.at
+43-662-8045-500
- Zudem finden vorerst keine öffentlichen Führungen und Gruppenführungen durch die Festspielhäuser statt.
- Der für den 27.03.2020 geplante Beginn des Kartendirektverkaufs für die Sommerfestspiele wird auf den 14.04.2020 verschoben und wird dann ausschließlich über unseren Online-Ticketshop abgewickelt. Es ist weiterhin möglich online direkt Karten für die Pfingstfestspiele zu kaufen und für die Sommerfestspiele vorzubestellen.
- Die Salzburger Landesausstellung „Großes Welttheater – 100 Jahre Salzburger Festspiele“ kann nicht zum vorgesehenen Zeitpunkt (25.4.) starten. Als frühester Startzeitpunkt wird Pfingsten 2020 angegeben. Ebenso wird die künstlerische Intervention „Der Traum von einem Feentempel“ auf unbestimmte Zeit verschoben.
Im Falle, dass wieder Veranstaltungen stattfinden können:
- Information und Handlungsempfehlungen für alle Mitarbeiter bezüglich: Hygiene, Reisen, Verhalten im Krankheitsfall
- Schulung unseres Publikums- und Verkaufspersonals bezüglich: Informationsverhalten gegenüber dem Publikum, Verhalten im Krisenfall
- Schulung unseres Reinigungspersonals: Spezielle und regelmäßige Reinigung aller Flächen, Handläufe, Bars, Toiletten, Garderoben, Tische, etc… in allen Festspielhäusern und Büros.
- Ausstattung mit Desinfektionsmitteln: Alle Sanitär- und Gastronomiebereich sowie neuralgische Ein- und Austrittspunkte werden mit Desinfektionsmittel-Spendern ausgestatte.
- Regelmäßiger Austausch mit allen Künstlern und Ensembles und ggf. Unterstützung dieser bei präventiven Maßnahmen
Bekomme ich im Falle einer Vorstellungs-Absage einer Veranstaltung mein Geld zurück?
Im unwahrscheinlichen Fall einer Vorstellungs-Absage erhalten Sie als Karteninhaber unabhängig vom Grund der Absage den Eintrittskartenpreis zurück. Dies ist in unseren AGBs festgehalten und würde auch bei einer Vorstellungs-Absage im Zusammenhang mit dem Coronavirus zutreffen.
Wo kann ich mich informieren ?
Als Beitrag zur dringend notwendigen Eindämmung des Coronavirus haben wir uns dazu entschlossen, alle Büros und Werkstätten der Salzburger Festspiele vorerst bis zum 22.03.20 zu schließen.
Wir hoffen, damit dazu beizutragen, unser 100-Jahr Jubiläum mit Pfingst- und Sommerfestspielen feiern zu können. Danke für Ihr Verständnis.
Wir informieren über Neuigkeiten auf unserer Website
https://www.salzburgerfestspiele.at/faq-coronavirus
Sowie auf unserer Facebook-Seite: https://www.facebook.com/salzburg.festival/
Das Land Salzburg informiert stets aktuell auf einer eigens für dieses Thema eingerichteten Seite. Der Link: www.salzburg.gv.at/corona-virus
Auch auf Facebook hält das Land Salzburg seine Bürgerinnen und Bürger auf dem Laufenden: www.facebook.com/LandSalzburg
Allgemeine Informationen zum Coronavirus in Österreich:
https://www.ages.at/themen/krankheitserreger/coronavirus/
https://www.sozialministerium.at/Informationen-zum-Coronavirus/Coronavirus---Haeufig-gestellte-Fragen.html
Wir hoffen, damit dazu beizutragen, unser 100-Jahr Jubiläum mit Pfingst- und Sommerfestspielen feiern zu können. Danke für Ihr Verständnis.
Wir informieren über Neuigkeiten auf unserer Website
https://www.salzburgerfestspiele.at/faq-coronavirus
Sowie auf unserer Facebook-Seite: https://www.facebook.com/salzburg.festival/
Das Land Salzburg informiert stets aktuell auf einer eigens für dieses Thema eingerichteten Seite. Der Link: www.salzburg.gv.at/corona-virus
Auch auf Facebook hält das Land Salzburg seine Bürgerinnen und Bürger auf dem Laufenden: www.facebook.com/LandSalzburg
Allgemeine Informationen zum Coronavirus in Österreich:
https://www.ages.at/themen/krankheitserreger/coronavirus/
https://www.sozialministerium.at/Informationen-zum-Coronavirus/Coronavirus---Haeufig-gestellte-Fragen.html
Gibt es aktuelle Coronavirus-Fälle in Salzburg?
Es gibt derzeit Fälle des Coronavirus im Bundesland Salzburg. Aktuelle Infos über die Ausbreitung in Salzburg entnehmen Sie bitte hier: www.salzburg.gv.at/corona-virus
Kann ich jetzt noch anreisen?
Bitte auf keinen Fall. Eine Anreise würde den Bemühungen der Gesundheitsbehörden, das Coronavirus in Österreich, in Salzburg und dem Salzburger Land bestmöglich einzudämmen, entgegenwirken!
Ist das öffentliche Leben in Salzburg und dem Salzburger Land beeinträchtigt?
Es kommt derzeit in ganz Österreich zu umfassenden Einschränkungen des öffentlichen Lebens in allen Bereichen. Nähere Informationen:
https://www.oesterreich.gv.at/
https://www.oesterreich.gv.at/
Wie verhalte ich mich bei Verdacht auf eine Infektion?
Sollten Sie bei Ihnen selbst oder in ihrem unmittelbaren Umfeld den seriösen Verdacht einer Infektion haben, wenden Sie sich bitte unmittelbar und ausschließlich telefonisch innerhalb Österreichs an die Gesundheitsberatung unter der Nummer 1450. Außerhalb Österreichs wenden Sie sich bitte an die zuständige Gesundheitsbehörde.
Wie schütze ich mich vor einer Infektion?
Einen schnellen Überblick, wie man eine Infektion mit dem Coronavirus – aber natürlich auch andere Krankheiten wie etwa der saisonalen Grippe – vermeidet, bieten beispielsweise die Seiten des Land Salzburg: www.salzburg.gv.at/corona-virus bzw. www.salzburg.gv.at/corona-english